一、項(xiàng)目名稱(chēng):短信平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)及資費(fèi)套餐服務(wù)
二、項(xiàng)目編號(hào):MFBJ20200821
三、采購(gòu)方式:密封報(bào)價(jià)
四、預(yù)算限額(元):144,000
五、項(xiàng)目背景:自2016年至今,我校短信平臺(tái)已為財(cái)務(wù)處、離退處、紀(jì)委、后勤管理處等部門(mén)提供服務(wù),與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上辦事大廳等多個(gè)系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了教職工工資發(fā)放、業(yè)務(wù)提醒、疫情防控通報(bào)等信息推送。投標(biāo)人需免費(fèi)提供與現(xiàn)有的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接的短信平臺(tái)接口及短信平臺(tái)運(yùn)維服務(wù),且能將短信發(fā)送到指定號(hào)碼。
六、采購(gòu)內(nèi)容及數(shù)量:短信平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)及資費(fèi)套餐服務(wù)(詳見(jiàn)附件)
序號(hào) |
貨物或服務(wù)名稱(chēng) |
短信數(shù)量 |
單位 |
采購(gòu)年限 |
備注 |
預(yù)算限額(元) |
1 |
短信平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)及資費(fèi)套餐服務(wù) |
1000000 |
條/年 |
3年 |
填寫(xiě)說(shuō)明:1.每年100萬(wàn)條短信套餐的費(fèi)用;2.3年總報(bào)價(jià);3.每年超過(guò)套餐包含部分的單條短信資費(fèi)。 |
144,000 |
七、合格投標(biāo)人的資格要求
1、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商;
2、國(guó)內(nèi)注冊(cè)(指按國(guó)家有關(guān)規(guī)定要求注冊(cè)的),生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)本次招標(biāo)采購(gòu)內(nèi)容,具有合法資格的供應(yīng)商。
八、投標(biāo)時(shí)間及開(kāi)標(biāo)地點(diǎn):
投標(biāo)人應(yīng)于2020年8月26日17點(diǎn)00分前到達(dá)廣西大學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備處設(shè)備科(廣西大學(xué)西校園辦公樓北樓332號(hào)房)遞交材料。
九、投標(biāo)人必須提供的材料:
1、投標(biāo)公司有效的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(原件備查);
2、招標(biāo)文件需求表需要提供的材料(技術(shù)方案、設(shè)計(jì)實(shí)施保障方案、后續(xù)服務(wù)方案、人員配置、信譽(yù)業(yè)績(jī)等);
3、開(kāi)標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)一覽表。
十、評(píng)分辦法:
綜合評(píng)分法(見(jiàn)附件)。
十一、聯(lián)系人:唐老師; 聯(lián)系電話(huà):0771-3274121(辦)
十二、發(fā)布公告的媒介:
本次招標(biāo)公告僅在廣西大學(xué)校園網(wǎng)上發(fā)布。
十三、合同簽訂:開(kāi)標(biāo)后3個(gè)工作日內(nèi)簽訂合同。
廣 西 大 學(xué)
2020年8月 21日
附件:
第一章 計(jì)分辦法
1、價(jià)格分………………………………………………………………………30分
價(jià)格分計(jì)算方法:
有效供應(yīng)商最低評(píng)標(biāo)報(bào)價(jià)金額
某供應(yīng)商價(jià)格分= ———————————————————×30分
某有效供應(yīng)商評(píng)標(biāo)報(bào)價(jià)金額
2、技術(shù)分…………………………………………………………………………45分
(1)技術(shù)方案分(20分)
一檔(8分):提出了針對(duì)性建設(shè)方案,對(duì)項(xiàng)目技術(shù)環(huán)境及情況基本了解,建設(shè)思路及需求分析基本符合要求,但是建設(shè)目標(biāo)及要求不夠完整明確,總體設(shè)計(jì)不完善,系統(tǒng)總體層次及模式不清晰;
二擋(14分):提出了針對(duì)性建設(shè)方案,對(duì)項(xiàng)目環(huán)境及情況把握準(zhǔn)確,建設(shè)思路清晰,需求分析合理,系統(tǒng)總體層次及模式相對(duì)清晰,對(duì)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、功能方面有較詳細(xì)描述,具有一定的先進(jìn)性;提供技術(shù)參數(shù)中平臺(tái)要求的相關(guān)功能配置所有的功能截圖。
三檔(20分):提出了針對(duì)性建設(shè)方案,對(duì)項(xiàng)目環(huán)境及情況把握準(zhǔn)確,建設(shè)思路清晰,需求分析合理,業(yè)務(wù)模式滿(mǎn)足招標(biāo)要求,技術(shù)成熟先進(jìn),設(shè)計(jì)全面完善,系統(tǒng)的總體模型及層次清晰,對(duì)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和功能描述詳細(xì);提供技術(shù)參數(shù)中平臺(tái)要求的相關(guān)功能配置所有功能截圖;以及技術(shù)參數(shù)中短信平臺(tái)接口的相關(guān)方案。
(2)實(shí)施組織方案分(10分)
一檔(3分):擬投入人員(附社保證明和切合項(xiàng)目需求的文憑或職業(yè)資格證書(shū))具有針對(duì)性,有項(xiàng)目執(zhí)行組織措施和保障措施,有項(xiàng)目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制,但是措施簡(jiǎn)單,可行性較低;
二檔(6分):投入技術(shù)人員具有項(xiàng)目針對(duì)性,項(xiàng)目執(zhí)行組織措施、保障措施以及項(xiàng)目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制方案較詳細(xì)可行,擬投入人員和項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人(附投標(biāo)人投標(biāo)截止前為其繳納的社保證明和切合項(xiàng)目需求的文憑或職業(yè)資格證書(shū))熟悉項(xiàng)目流程及業(yè)務(wù)。
三檔(10分):投入技術(shù)人員具有項(xiàng)目針對(duì)性且經(jīng)驗(yàn)豐富,項(xiàng)目執(zhí)行組織措施、保障措施以及項(xiàng)目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制方案詳細(xì)可行、完整合理,擬投入人員和項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人(附投標(biāo)人投標(biāo)截止前為其繳納的社保證明和切合項(xiàng)目需求的文憑或職業(yè)資格證書(shū))熟悉項(xiàng)目流程及業(yè)務(wù)并能提供同類(lèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)材料加以證明。
(3)售后服務(wù)方案分(15分)
一檔(5分):在服務(wù)地區(qū)長(zhǎng)期駐有技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),服務(wù)方案包含有項(xiàng)目售后服務(wù)維護(hù)和應(yīng)急保障措施,但方案較為簡(jiǎn)單,缺乏針對(duì)性;
二檔(10分):在服務(wù)地區(qū)長(zhǎng)期駐有技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)(附服務(wù)地區(qū)本地人員社保證明),方案包含有項(xiàng)目服務(wù)維護(hù)、應(yīng)急保障方案、保密承諾及廉潔承諾等,且描述了項(xiàng)目維護(hù)和應(yīng)急保障方案的方法以及實(shí)現(xiàn)方式,方案合理可行,具有針對(duì)性;
三檔(15分):在服務(wù)地區(qū)長(zhǎng)期駐有技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)(附服務(wù)地區(qū)本地人員社保證明以及服務(wù)地區(qū)常住服務(wù)機(jī)構(gòu)證明),方案包含有合理可行并且具有針對(duì)性的項(xiàng)目售后維護(hù)、應(yīng)急保障方案、保密承諾及廉潔承諾等,且描述了項(xiàng)目售后維護(hù)和應(yīng)急保障方案的方法以及實(shí)現(xiàn)方式 ,售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及聯(lián)系人、技術(shù)人員名單等資料詳細(xì),業(yè)務(wù)支撐人員和技術(shù)支撐人員各不少于3個(gè)人,技術(shù)支撐人員必須具備行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年及以上,技術(shù)人員在半個(gè)小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng),1小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題,服務(wù)承諾和保障措施考慮周全完整,有額外優(yōu)惠服務(wù)措施和內(nèi)容。
3、商務(wù)分…………………………………………………………………………25分
(1)具有高新技術(shù)企業(yè)證書(shū),得2分。
(2)具備增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,得2分。
(3)具備涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)(乙級(jí))及以上資質(zhì)以及信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū),每提供一項(xiàng)得2分,滿(mǎn)分4分。
(4)具備AAA級(jí)信用企業(yè)及以上認(rèn)證資質(zhì)的,得2分。
(5)提供有效的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書(shū)證明企業(yè)具備行業(yè)短信平臺(tái)研發(fā)能力的資質(zhì)得4分。
(6)具備質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)(ISO)及環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū),每提供一項(xiàng)得1分,滿(mǎn)分2分。
(7)2018年以來(lái)同類(lèi)項(xiàng)目的成功案例(以提供中標(biāo)(成交)通知書(shū)或合同復(fù)印件為準(zhǔn)),合同金額小于30萬(wàn)的,每提供一項(xiàng)得1分,最高得3分;合同金額大于30萬(wàn)元的,每提供一項(xiàng)得2分,最高得9分;本項(xiàng)總分最高9分。
(三)總得分=1+2+3。
4、成交候選人推薦原則
總得分排名第一的供應(yīng)商為成交供應(yīng)商。
第二章 采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范及要求
一、技術(shù)規(guī)范及要求 |
項(xiàng)號(hào) |
服務(wù)內(nèi)容 |
數(shù)量 |
技術(shù)規(guī)范及要求 |
1 |
短信平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)及資費(fèi)套餐服務(wù) |
1項(xiàng) |
一、基本要求: ★提供三網(wǎng)合一固定接入號(hào)短信推送服務(wù),面向國(guó)內(nèi)所有通信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)用戶(hù)發(fā)送信息,確保手機(jī)用戶(hù)能正常接收到短信息。 二、平臺(tái)要求 ★1、短信發(fā)送: (1)支持短信發(fā)送、手工錄入號(hào)碼群發(fā)、批量導(dǎo)入號(hào)碼群發(fā)、通訊錄群發(fā)等; (2)支持導(dǎo)入變量格式群發(fā):用戶(hù)收到的短信內(nèi)容部分是一致的,也有部分是不相同的。不相同的部分是依據(jù)被叫號(hào)碼的不同而動(dòng)態(tài)變化的。 (3)收件箱:可以看到該賬號(hào)下所有回復(fù)信息、可以根據(jù)時(shí)間、源號(hào)碼、目標(biāo)號(hào)碼、相關(guān)的條件進(jìn)行查詢(xún)。 (4)已發(fā)件箱:可以看到所有已發(fā)送任務(wù)的短信詳情,如下發(fā)時(shí)間和下發(fā)狀態(tài)。 ★2、通訊錄管理 通訊錄用戶(hù)管理,包括通訊錄用戶(hù)添加、修改、刪除、查詢(xún)和批量導(dǎo)入等操作。 (1)通訊錄查看:主要提供本單位通訊錄的搜索和通訊錄信息查看功能。 (2)公有通訊錄:公有通信錄是指本單位的共同通信錄、本單位下所有子賬號(hào)操作員都能看到和使用,只有超級(jí)管理員才能對(duì)公用通訊錄進(jìn)行添加、修改、刪除操作。 (3)個(gè)人通信錄:個(gè)人通訊錄為本操作員創(chuàng)建和管理的私人通信錄,只有本操作員帳號(hào)可見(jiàn)和應(yīng)用。 ★3、支持分級(jí)管理 能根據(jù)不同業(yè)務(wù)部門(mén)的需要,設(shè)置二級(jí)管理員,配置子賬號(hào)。超級(jí)管理員能統(tǒng)一管理所有子賬號(hào),二級(jí)管理員只能管理權(quán)限下的子賬號(hào)。 ★4、信息安全 (1)敏感詞設(shè)置:當(dāng)發(fā)送短信內(nèi)容有敏感詞,則該信息被攔截不能發(fā)送。 (2)短信黑名單:通過(guò)設(shè)定添加黑名單號(hào)碼,對(duì)所有下行短信的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行過(guò)濾。系統(tǒng)不向黑名單號(hào)碼發(fā)送信息。 (3)短信通道正常運(yùn)行,不得出現(xiàn)短信通道停用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)0.5小時(shí)的情況。 (4)不得非法調(diào)用用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼等信息、不得截取短信消息。 (5)不得通過(guò)短信通道發(fā)送廣告、垃圾短信給用戶(hù)。 ★5、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 (1)網(wǎng)關(guān)分組統(tǒng)計(jì)報(bào)表:按條件對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)關(guān)中所有下行信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。 (2)SP分組統(tǒng)計(jì)報(bào)表:按條件對(duì)不同發(fā)送帳號(hào)中所有下行信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。 (3)結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表:按月對(duì)不同帳號(hào)中所有下行信息數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)算統(tǒng)計(jì)、匯總。 (4)網(wǎng)關(guān)結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表:按月對(duì)不同網(wǎng)關(guān)所有下行信息進(jìn)行結(jié)算統(tǒng)計(jì)、匯總。 三、短信發(fā)送質(zhì)量要求 ★1、聯(lián)通、移動(dòng)、電信的三網(wǎng)暢通上下行服務(wù);滿(mǎn)足發(fā)送速率峰值≥200條/秒。 2、短信到達(dá)率在95%以上,95%到達(dá)時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)30秒,以下特殊情況不計(jì)入到達(dá)率中: (1)運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)級(jí)屏蔽設(shè)置:運(yùn)營(yíng)商對(duì)一些特殊客戶(hù)在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置了非用戶(hù)允許的聯(lián)系人無(wú)法到達(dá)的屏蔽功能。 (2)手機(jī)用戶(hù)安裝的第三方短信屏蔽軟件、關(guān)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定等使得信息無(wú)法有效送達(dá)的情況。 四、短信平臺(tái)接口 ★1、接口豐富,支持webservice協(xié)議接口,Http協(xié)議接口 ★2、所提供的短信平臺(tái)接口與現(xiàn)有的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,不做任何改動(dòng),秒級(jí)切換。具體接口字段參數(shù)包括但不限于:用戶(hù)名、密碼、下行批次包、短信平臺(tái)響應(yīng)報(bào)告、發(fā)送類(lèi)型(群發(fā)、組發(fā))、獲取返回的狀態(tài)報(bào)告實(shí)體、提交時(shí)間、完成時(shí)間。 五、實(shí)施要求 ★成交供應(yīng)商應(yīng)在簽訂合同后3個(gè)工作日內(nèi)提供平臺(tái)測(cè)試且完成與現(xiàn)有的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。如測(cè)試和系統(tǒng)對(duì)接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足采購(gòu)需求,采購(gòu)人有權(quán)解除合同,并保留對(duì)成交供應(yīng)商追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。 六、培訓(xùn)要求:成交供應(yīng)商須對(duì)采購(gòu)單位相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括平臺(tái)基本維護(hù)、信息發(fā)送功能及故障排除等。提供培訓(xùn)方案。 七、售后及運(yùn)維服務(wù)要求 1、成交供應(yīng)商需提供本地化的運(yùn)維服務(wù),以保證對(duì)采購(gòu)單位服務(wù)需求的迅速響應(yīng)。包括遠(yuǎn)程支持服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù): (1)遠(yuǎn)程支持服務(wù) 通過(guò)遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),以遠(yuǎn)程登錄軟件或者撥號(hào)等方式,在遠(yuǎn)端對(duì)平臺(tái)設(shè)備進(jìn)行故障診斷,并提供問(wèn)題解決方案建議或維護(hù)服務(wù)。 提供每周7天,每天24小時(shí)的遠(yuǎn)程支持服務(wù)。 對(duì)遠(yuǎn)程支持每級(jí)故障,確定不同的故障處理時(shí)間: 故障級(jí)別 響應(yīng)時(shí)間 處理級(jí)別 一級(jí)故障 ≤ 10分鐘 ≤ 30分鐘 二級(jí)故障 ≤ 15分鐘 ≤ 60分鐘 三級(jí)故障 ≤ 20分鐘 ≤ 4小時(shí) (2)現(xiàn)場(chǎng)支持 無(wú)法通過(guò)電話(huà)支持服務(wù)和遠(yuǎn)程支持服務(wù)解決設(shè)備發(fā)生的技術(shù)故障時(shí),經(jīng)雙方商議確認(rèn)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持,需提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支撐。 根據(jù)故障影響情況,將故障劃分為三種級(jí)別,劃分如下: 一級(jí)故障:主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷,導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化的故障。例如平臺(tái)的網(wǎng)關(guān)異常退出,短消息上下行中斷。 二級(jí)故障:主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險(xiǎn),并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化。例如平臺(tái)的核心模塊運(yùn)行速度降低,導(dǎo)致下發(fā)消息堆積,請(qǐng)求處理能力變?nèi)醯取?/span> 三級(jí)故障:主要指非關(guān)鍵設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的可能影響服務(wù),導(dǎo)致系統(tǒng)非關(guān)鍵的性能低下的故障。例如統(tǒng)計(jì)方面發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確的情況。 對(duì)每級(jí)故障,確定不同的現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間: 故障級(jí)別 響應(yīng)時(shí)間 處理級(jí)別 一級(jí)故障 ≤10分鐘 ≤1小時(shí) 二級(jí)故障 ≤15分鐘 ≤2小時(shí) 三級(jí)故障 ≤20分鐘 ≤4小時(shí) 2、成交供應(yīng)商承諾接到重大故障后,采取緊急措施確保采購(gòu)單位短信通道恢復(fù)正常運(yùn)行,提供應(yīng)急服務(wù)方案。 |
★二、商務(wù)條款 |
付款方式 |
按年結(jié)算,計(jì)費(fèi)時(shí)間以完成平臺(tái)連接、各接口測(cè)試正常運(yùn)行后開(kāi)始進(jìn)行計(jì)費(fèi)。每一年服務(wù)周期結(jié)束時(shí)付一次款。如果一年沒(méi)有達(dá)到100萬(wàn)條的短信條數(shù),按照1年的套餐費(fèi)用付款;如果1年短信用量超過(guò)100萬(wàn)條,超出部分則根據(jù)超額短信單價(jià)*超額短信條數(shù)支付費(fèi)用。付款前成交供應(yīng)商開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票(增值稅專(zhuān)票)給采購(gòu)人。 |
其他要求 |
一、服務(wù)期限:自合同簽訂之日起3年。 二、服務(wù)地點(diǎn):廣西大學(xué) 三、報(bào)價(jià)要求:本項(xiàng)目報(bào)價(jià)單價(jià)為每年100萬(wàn)條短信的套餐價(jià)格,總價(jià)為3年的總額報(bào)價(jià),即一次性報(bào)出本項(xiàng)目3年所需的套餐所有費(fèi)用。每年超過(guò)套餐用量的短信費(fèi)需另外報(bào)價(jià)(見(jiàn)報(bào)價(jià)表)。除上述短信套餐價(jià)格及短信用量超過(guò)套餐額度的短信費(fèi)外,采購(gòu)人不另支付任何費(fèi)用。 |
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第三章 響應(yīng)文件基本格式
報(bào)價(jià)表
采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào):
采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng):
項(xiàng)號(hào) |
采購(gòu)內(nèi)容 |
數(shù)量 ① |
每年的單價(jià) (元) ② |
單項(xiàng)合價(jià) (元) ③=①×② |
備注 |
1 |
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3年 |
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單價(jià)(人民幣大寫(xiě)): (¥ 元/3年) |
1.每年超過(guò)套餐包含部分的短信,按照每條短信( )元收取。 2.服務(wù)時(shí)間: |
法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽字:
供應(yīng)商名稱(chēng)(蓋章):
日 期:
技術(shù)響應(yīng)、偏離情況說(shuō)明表
采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào):
采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng):
序號(hào) |
服務(wù)名稱(chēng) |
文件要求 |
響應(yīng)文件具體響應(yīng) |
響應(yīng)/偏離 |
說(shuō)明 |
1 |
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2 |
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3 |
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… |
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說(shuō)明:應(yīng)對(duì)照“采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范及要求”中“技術(shù)規(guī)范及要求”逐條說(shuō)明。
法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽字:
供應(yīng)商名稱(chēng)(蓋章):
日 期:
商務(wù)響應(yīng)表
采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào):
采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng):
項(xiàng)目 |
采購(gòu)文件要求 |
是否響應(yīng) |
供應(yīng)商的承諾或說(shuō)明 |
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說(shuō)明:應(yīng)對(duì)照 “采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范及要求”中“商務(wù)條款要求”逐條說(shuō)明。
法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽字:
供應(yīng)商名稱(chēng)(蓋章):
日 期: