數(shù)據(jù)為本的危機(jī)管理

香港城市大學(xué)(城大)校長郭位教授指出,新型冠狀病毒大流行反映多個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的多重問題,須仔細(xì)分析以避免在找出解決方案時(shí)出現(xiàn)延誤,及減少作出混亂的應(yīng)對。
郭校長於9月30日主持香港高等研究院在網(wǎng)上及現(xiàn)場舉辦的傑出講座時(shí),發(fā)表上述講話。講座有逾500人報(bào)名參加。
要了解這次疫癥大流行危機(jī),郭校長認(rèn)為須進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析,以明白危機(jī)涉及的多個(gè)因素如何互相影響。
這些因素不僅包括受感染人士、醫(yī)院及隔離設(shè)施的醫(yī)護(hù)人員,還有涉及工程、通訊、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)穩(wěn)定等相關(guān)因素。
在新型冠狀病毒早期開始爆發(fā)至2020年4月期間,全球因缺乏可靠的數(shù)據(jù),以致持續(xù)陷入混亂。
郭校長是可靠度及安全領(lǐng)域的世界專家。他說:「情況有如為系統(tǒng)性研究早夭期而建立的模型系統(tǒng)般混亂。」

為避免全球在今年初處理疫情時(shí)發(fā)生的問題再次出現(xiàn),郭校長建議成立一個(gè)兼?zhèn)渲笓]、控制、通訊及提供資訊(Command, Control, Communication and Information, C3I)功能的中心,以監(jiān)控及應(yīng)對疫癥大流行。
郭校長說:「C3I中心須運(yùn)用一套具備數(shù)據(jù)分析等功能強(qiáng)大的工具,全面分析系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)因素,以評估疫癥大流行及其他危機(jī)情況。」
C3I中心須處理的關(guān)鍵因素包括為緊急情況早作預(yù)備,快速傳送準(zhǔn)確資訊,並且繞過某些中間程序,以作迅速應(yīng)對。
這是因?yàn)榉治黾傲私鈹?shù)據(jù)至關(guān)重要,尤其在危機(jī)初現(xiàn)時(shí)。
郭校長指出,城大早於2020年1月24日仔細(xì)分析新型冠狀病毒在區(qū)內(nèi)及全球傳播的數(shù)據(jù)後,即決定盡快將課堂由面授模式轉(zhuǎn)為網(wǎng)上模式。
他指城大可能是全球?qū)W府中,最早推出名為CityU-Learning的全面實(shí)時(shí)網(wǎng)上教學(xué)平臺,讓學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)大學(xué)的所有課程。
「我們是按照數(shù)據(jù)而非猜測而作決定。」郭校長說:「起初有人覺得城大反應(yīng)過大,但事實(shí)很快證明我們的決定是明智之舉。」
準(zhǔn)確分析數(shù)據(jù)也是關(guān)鍵。郭校長說,根據(jù)世界衞生組織的數(shù)據(jù),估計(jì)新型冠狀病毒的死亡率將在未來18個(gè)月內(nèi)下降到各種層次,而這將取決在無需考慮接種疫苗下,患者由診斷到死亡之間的時(shí)間,以達(dá)到適用於季節(jié)性流感的水平。預(yù)計(jì)在2021年3月30日至6月19日之間,病例死亡率應(yīng)降至0.1%;2021年7月31日至10月19日的死亡率為0.01%;2021年11月28日至2022年2月15日則為0.001%。
對於C3I中心該如何應(yīng)對危機(jī),郭校長有以下三點(diǎn)建議:
1. 必須縮短傳送數(shù)據(jù)的時(shí)間,以減少延誤。
2. 模擬所有可能出現(xiàn)的情況,以減少混亂恐慌。
3. 從過去所犯錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn),以轉(zhuǎn)危為機(jī)。
郭校長總結(jié)時(shí)說,成立C3I中心可解決環(huán)球面對的其他迫切問題,例如過度使用化石燃料所帶來的環(huán)境問題。現(xiàn)時(shí)公眾的注意力集中於新型冠狀病毒,較少人關(guān)注這些環(huán)境議題,然而這並不表示污染已消失。
他指出,有時(shí)候不作決定也許是應(yīng)對危機(jī)的好方法。不過,我們應(yīng)憑不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),先對系統(tǒng)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)作出分析,然後迅速作出決定。