香港城市大學(xué)（城大）管理學(xué)系5月28日發(fā)表2007年「香港僱員信心、工作滿意度及年齡歧視問題調(diào)查」報告，結(jié)果顯示受訪市民認為目前本港的整體就業(yè)市場比去年佳，加薪機會是三年以來最高。

管理學(xué)系在今年3至4月以電話訪問了805名18歲或以上有全職工作的香港市民，詢問他們對於就業(yè)信心、工作滿意度和年齡歧視問題三方面的看法。這項每年一度的調(diào)查自2005年展開，是城大為切合社會需要而推行的應(yīng)用研究項目之一，旨在進一步了解本港僱員的看法，以助管理層制訂相關(guān)的人事管理政策。

在「僱員信心指數(shù)」調(diào)查中，研究員邀請受訪者以0-10分來評價自己對整體就業(yè)市場、工作滿意度、工作安全感及工作前景的看法，分數(shù)愈高表示信心愈高。結(jié)果顯示，受訪者對香港整體就業(yè)市場的信心是三年來最高（2005至2007年的平均分分別是3.87分、4.22分及4.49分），反映市民認為目前在本港「搵工」較過去兩年容易。

然而，他們的整體僱員信心指數(shù)只微升0.1分至5.82分，顯示他們的就業(yè)信心只屬一般，對「搵到好工」仍然感到憂慮，當(dāng)中飲食／酒店業(yè)(5.59)、製造業(yè)(5.62)從業(yè)員的信心比其他行業(yè)低，信心最高的則是批發(fā)零售業(yè)(6.04)從業(yè)員。

與去年相比，受訪者的工作滿意度和工作安全感變動不大，而他們最滿意的是和同事的關(guān)係(7.53)，對留任機會亦表樂觀(7.15)。至於工作前景信心方面，受訪者對「加薪機會」的看法明顯樂觀，由去年的3.83分增至4.37分。

管理學(xué)系副教授葉景明博士表示：「市況好轉(zhuǎn)，僱主也要設(shè)法挽留人才，而加薪就是最直接的方法。」

在「工作滿意度指標(biāo)」的調(diào)查方面，受訪者以1-7分評價自己對現(xiàn)職的薪酬、福利及工作時數(shù)等的滿意程度。結(jié)果顯示，受訪者的整體工作滿意度高，平均分為4.93分，但較去年輕微下降0.1分。受訪者最滿意的是與同事的關(guān)係(5.45)，其次是與上司的關(guān)係(4.77)；最不滿意的是晉升機會(3.22)和提供的培訓(xùn)(3.33)。

今年的研究新設(shè)年齡歧視調(diào)查，邀請受訪者以1-5分來評價在裁員、培訓(xùn)、福利、升職、招聘幾方面的年齡歧視問題，分數(shù)愈高表示他們認為年齡歧視的問題愈嚴(yán)重。結(jié)果顯示，有19.3%的受訪者（即155人）認為受到年齡歧視，其中以招聘時的歧視(3.76)較為嚴(yán)重，其次是裁員(3.57)和升職(3.47)方面的歧視問題。他們認為受歧視的主要原因，是年長僱員工作效率比較低(3.36)。此外，受訪的805名市民中，77%都贊成政府立法消除就業(yè)方面的年齡歧視。