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資深報(bào)人傳授如何贏取正面報(bào)道

陳倩茹

 

香港城市大學(xué)(城大)傳訊及公關(guān)處舉辦一系列座談會(huì),10月6日邀得本港資深傳媒人擔(dān)任嘉賓,講述企業(yè)應(yīng)如何吸引傳媒多作正面的報(bào)道。

劉志權(quán)先生曾任英文《南華早報(bào)》總編輯,現(xiàn)於香港浸會(huì)大學(xué)傳理學(xué)院擔(dān)任首席講師。他在演講中提出改善與傳媒溝通的幾個(gè)竅門。

劉先生指出新聞工作者對(duì)各機(jī)構(gòu)公關(guān)團(tuán)隊(duì)常有的期望,也說明了傳媒在社會(huì)上發(fā)揮的作用。他的講題是:「身處聚光燈下-一名前報(bào)人的省思 」(“When the Limelight is on you—Reflections of an Ex-journalist”),引用本地近來發(fā)生的幾則新聞作例證,剖析公私機(jī)構(gòu)處理公關(guān)事件的成敗得失。

劉先生指出,妥善應(yīng)對(duì)傳媒的要訣之一,就是坦然承認(rèn)過失,不要掩飾錯(cuò)誤、瞞騙公眾。

他說:「當(dāng)一家機(jī)構(gòu)犯下大錯(cuò)時(shí),明智的做法是主動(dòng)公佈錯(cuò)失詳情,讓自身成為第一手資料的來源,以此來主導(dǎo)公眾對(duì)事件的看法。」

劉先生指出,對(duì)於有重大錯(cuò)失、但能及時(shí)「確認(rèn)」的機(jī)構(gòu),傳媒往往給予較正面的報(bào)導(dǎo);相比之下,處處自我辯護(hù)的機(jī)構(gòu),則會(huì)受到負(fù)面報(bào)導(dǎo)。

他認(rèn)為,機(jī)構(gòu)遇到危機(jī),無論如何應(yīng)對(duì),參與其事的員工需要有一份承擔(dān),而機(jī)構(gòu)應(yīng)讓員工放心不會(huì)成為代罪羔羊。

劉先生指出,良好的對(duì)內(nèi)及對(duì)外溝通至關(guān)重要,而機(jī)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的信息必須清楚明確,提出的辦法必須有可能兌現(xiàn);坦誠的溝通,可以消解傳媒猜測有何爭議的興趣,亦可減輕員工的困惑,更可增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)當(dāng)事機(jī)構(gòu)高層的信心。

城大約有100名教職員及學(xué)生出席這場演講,包括學(xué)務(wù)副校長Arthur B Ellis教授、協(xié)理學(xué)務(wù)副校長馮剛教授、資訊總監(jiān)陳漢偉博士、協(xié)理副校長(發(fā)展)梁穎怡女士、輔導(dǎo)長張楚勇博士

傳訊及公關(guān)處舉辦的這一系列講座,較早時(shí)曾邀得數(shù)名資深傳媒業(yè)人士擔(dān)任講者,包括香港特別行政區(qū)行政長官辦公室新聞統(tǒng)籌專員何安達(dá)先生及香港電臺(tái)助理廣播處長(電臺(tái))戴健文先生

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