城大商學(xué)院學(xué)生提早體驗職場

在剛過去的暑假裏，香港城市大學(xué)（城大）近200名商學(xué)院二年級學(xué)生，在學(xué)院安排下分別到多家機(jī)構(gòu)實習(xí)，提早體驗實際工作環(huán)境。

城大提供的專業(yè)教育向來著重把課堂所學(xué)與真實世界連繫起來。在6至8月期間，商學(xué)院轄下六個學(xué)系共177名二年級學(xué)生，分別前往37家大型機(jī)構(gòu)實習(xí)，學(xué)以致用。

資訊系統(tǒng)學(xué)系學(xué)生潘凱寧在國泰航空公司實習(xí)的三個月期間，協(xié)助建立和管理一個資料庫，讓她有機(jī)會應(yīng)用書本上的理論。「課堂上曾學(xué)過有關(guān)內(nèi)容管理系統(tǒng)的原理。實習(xí)期間，我真的有機(jī)會利用這個系統(tǒng)，協(xié)助組織公司的數(shù)據(jù)庫，加深了我對所學(xué)知識的理解，」她說。

實習(xí)工作不僅增加學(xué)生的實務(wù)知識，也使他們更了解自己的就業(yè)取向。在美國佛羅里達(dá)州迪士尼樂園擔(dān)任店務(wù)員的管理科學(xué)系學(xué)生林志叡，體驗了三個月的前線工作後，更清楚自己的強弱項。他說：「工作期間，每天都會遇上成千上萬個顧客，讓我有機(jī)會加強溝通技巧。我相信自己日後在顧客服務(wù)業(yè)方面會有較佳的發(fā)展。」

林同學(xué)續(xù)稱：「在樂園內(nèi)我認(rèn)識了來自世界各地的同事和顧客，有機(jī)會了解各地的文化，讓我眼界大開。」

學(xué)生在實習(xí)期間的專業(yè)表現(xiàn)亦獲得稱許。在永安百貨有限公司實習(xí)的市場營銷學(xué)系學(xué)生張麗芳，憑其專業(yè)的顧客服務(wù)技巧，接獲公司發(fā)出的五封嘉許信。

張同學(xué)說：「有些顧客因為對我的服務(wù)感到滿意，還介紹朋友到來光顧呢！」她相信，親身體驗前線零售工作的情況，有助她學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的一門重要知識，就是為公司提出提升營業(yè)額的市務(wù)建議。

為協(xié)助學(xué)生在實習(xí)前做好準(zhǔn)備，商學(xué)院特別為他們安排為期兩天的工作坊，講解商業(yè)道德、禮儀及人際溝通技巧。實習(xí)期間，商學(xué)院還派員探訪實習(xí)公司，了解學(xué)生表現(xiàn)。

商學(xué)院其他學(xué)系亦在剛過去的暑期為學(xué)生安排了不同的體驗商業(yè)社會的機(jī)會，其中會計系的學(xué)生分別在香港和新加坡的會計師事務(wù)所實習(xí)；而市場營銷學(xué)系的中國企業(yè)管理課程的部分學(xué)生，則獲安排到浙江民營企業(yè)實習(xí)，也有學(xué)生參與國家級的「中國最佳呼叫中心評選」考察工作和撰寫管理報告。

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