香港城市大學(xué)（城大）管理學(xué)系5月15日發(fā)表2008年「香港僱員信心指數(shù)、勞資關(guān)係及工作承諾調(diào)查研究」報(bào)告，結(jié)果顯示受訪市民認(rèn)為目前本港的整體就業(yè)市場(chǎng)比去年佳，工作前景比過(guò)去兩年更樂(lè)觀。

管理學(xué)系在今年3月以電話訪問(wèn)815名18歲或以上全職工作的香港市民，詢問(wèn)他們對(duì)於就業(yè)信心、勞資關(guān)係和工作認(rèn)同三方面的看法。這項(xiàng)每年一度的調(diào)查自2005年展開(kāi)，是城大為切合社會(huì)需要而推行的應(yīng)用研究項(xiàng)目之一，旨在進(jìn)一步了解本港僱員的看法，以助管理層制訂相關(guān)的人事管理政策。

與過(guò)去兩年相比，受訪者對(duì)香港整體就業(yè)市場(chǎng)的信心有所提高（2006至2008年的平均分分別是4.22分，4.49分及5.05分），反映市民認(rèn)為目前在本港「搵工」較過(guò)去兩年容易。

在「僱員信心指數(shù)」調(diào)查中，研究員邀請(qǐng)受訪者以0-10分來(lái)評(píng)價(jià)自己對(duì)整體就業(yè)市場(chǎng)、工作滿意度、工作安全感及工作前景的看法，分?jǐn)?shù)愈高表示信心愈高。與去年相比，他們的整體僱員信心指數(shù)微升0.22分至6.04分，顯示他們的就業(yè)信心為中等水平。其中運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)及通訊業(yè)（5.28）、建造業(yè)（5.73）從業(yè)員的信心比其他行業(yè)低，信心最高的則是金融、保險(xiǎn)、地產(chǎn)及商用服務(wù)（6.38）的從業(yè)員。

與去年相比，受訪者的工作滿意度和工作安全感變動(dòng)不大，而他們最滿意的是和同事的關(guān)係（7.67），對(duì)個(gè)人工作表現(xiàn)亦表樂(lè)觀（7.26）。至於工作前景信心方面，受訪者的看法明顯較前兩年樂(lè)觀，平均信心由去年的4.11分增至4.59分。

負(fù)責(zé)調(diào)查的管理學(xué)系系主任梁覺(jué)講座教授表示，經(jīng)濟(jì)狀況直接影響本地僱員的就業(yè)及工作前景信心。他說(shuō)：「香港今年的社會(huì)經(jīng)濟(jì)比前兩年蓬勃，僱員對(duì)市況感到樂(lè)觀，對(duì)就業(yè)和工作前景的信心也因而提升?！?/p>

在「勞資關(guān)係」調(diào)查中，研究員邀請(qǐng)受訪者以1-5分來(lái)評(píng)價(jià)勞方及資方關(guān)係，分?jǐn)?shù)愈高表示僱員對(duì)勞資關(guān)係的看法愈正面。結(jié)果顯示，勞資關(guān)係指數(shù)在過(guò)去三年沒(méi)有變化，平均分均為3.38，屬中等水平。進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)（3.44）與社區(qū)、社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè)的勞資關(guān)係最好（3.44），運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)及通訊業(yè)的勞資關(guān)係最差（3.25）。

整體來(lái)說(shuō)，低學(xué)歷、低職位、低技術(shù)、年長(zhǎng)的僱員的信心指數(shù)和勞資關(guān)係指數(shù)較低，僱主可考慮為他們提供更完善的培訓(xùn)，改善有關(guān)情況。

今年的研究新設(shè)「工作承諾」調(diào)查，邀請(qǐng)受訪者以1-5分來(lái)評(píng)價(jià)個(gè)人對(duì)組織和職業(yè)的承諾程度，例如對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)度，以及對(duì)自己的職業(yè)是否感到自豪等，分?jǐn)?shù)愈高表示承諾愈高。結(jié)果顯示，僱員的工作承諾屬中等水平（3.38），然而僱員的職業(yè)承諾（3.49）普遍比組織承諾（3.29）高。

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