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朋輩輔導－和諧大使
相處情況處理 此部分介紹和諧大使與守護對象相處時的特別情境，讓老師/社工/輔導員可參考一些情境處理重點，以助解答和諧大使面對守護對象時可能遇到的疑難。 守護對象冷淡對待和諧大使: 冷漠的阿倫
就讀中三的阿倫性格孤僻，逃避與人接觸，不會主動和其他同學談話。 在學校里，他獨自一人，很少參與校園活動，并且對和諧大使的主動接觸，表現得十分抗拒。 有一天，阿倫經過走廊回班房時，和諧大使阿文主動上前表明身份，并邀請阿倫參加和諧大使舉辦的迎新活動。 阿倫對活動不感興趣，而且冷待阿文，并拒絕其邀請，令阿文不知如何是好。
守護對象向和諧大使發脾氣: 情緒激動的阿欣
就讀中二的阿欣，因話劇演出選角一事，與兩名好友阿思和阿敏吵了起來。 阿欣認為兩人是故意針對她，令她失去演出機會。 放學時，和諧大使阿儀看見阿欣獨自一人在課室，情緒不太穩定。 所以，阿儀嘗試主動接觸守護對象了解她當時的情況，但沒有細聽便勸導她，令阿欣覺得和諧大使并非真誠地去了解事件發生的始末，還對她的情緒帶來負面的影響，好像認為她生氣是不應該的，所以，阿欣憤怒地離去。
守護對象主動告知犯了校規，和諧大使的處理: 犯規的阿倫
阿倫于校內一直被同班同學整蠱及取笑，常感到不服氣，并有報復傾向，想向欺凌者作出反擊，但又覺得自我能力不足，并處于道德規范與以暴易暴的掙扎之間，深感矛盾。 一天，他獨自經過有機園地，破壞了經常整蠱他那位同學的盆栽，以發泄自己內心抑壓的情緒。 之后，阿倫心情忐忑不安，既擔心老師得知后會對他作出懲罰，但又不知如何處理，因此，阿倫將事件告知和諧大使阿文。 阿倫要求和諧大使協助隱瞞過錯，阿文初時拒絕其要求，但為了保持與阿倫的良好關系，最終也沒有主動向老師報告此事。
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